谷歌内在矛盾决定它的未来

谷歌的现有业务有哪些呢?谷歌是一家美国的跨国科技企业，致力于互联网搜索、云计算、广告技术等领域，开发并提供大量基于互联网的产品与服务，比如平板掉 脑、手机、穿戴设...

谷歌的现有业务有哪些呢?谷歌是一家美国的跨国科技企业，致力于互联网搜索、云计算、广告技术等领域，开发并提供大量基于互联网的产品与服务，比如平板掉 脑、手机、穿戴设备的眼睛等等，还有就是谷歌的社交服务业务，其主要利润来自于AdWords等广告服务。

谷歌选择这些业务是基于现实的财务利润的需要，还是基于展露额利润的需要呢?一部分业务是基于财务利润的需要，比如依靠AdWords广告服务获取的利 润，而谷歌的社交服务业务应该是基于战略利润的业务。问题就出现了。目前谷歌的财务利润业务主要是采用的垂直一体化的思想，在谷歌的具体经营中，是通过收 集用户主动传递到PC或者智能手机上的数据，并根据自身利益发展的需要，对这些数据进行改造和利用，同时通过控制传播渠道，使其能够实现自身利益最大化， 也就是说谷歌的广告业务采取的是一种科学的因果逻辑思维。而谷歌的社交服务业务呢?我们首先要弄清楚这样一个问题，谷歌的社交服务业务实际上是在移动互联 网的信息时代为网民搭建了一个封闭的交流平台，这样我们就清楚这个平台聚合或者凝聚的是一批信念或者价值观相同或者相似的网民，满足了他们社交发展的需 要，这是他们的一种生活，这种生活的背后意味着他们消费的转型，这种消费转型是以一种部落群体的方式存在的。这些部落群体的价值在什么地方呢?他们通过互 动交流，产生了大量的横向一体化的数据，这些数据承载的是他们的价值取向，而这种价值取向在现实生活中是需要通过一定的具体的形式来表现出来，比如实体的 形式，具体的产品。虚拟的形式，比如符号、图片等等，这样这些部落群体的金融价值或者经济价值就凸显了出来。而要挖掘出这种金融价值或者经济价值，让它们 产生社会效用的话，需要的是利用社会学的情感思维逻辑而不是商业社会的科学的因果逻辑来应对。这样谷歌内在的矛盾就出现了。

这种矛盾在谷歌的内部，他们可能会从利润的角度来思考，对所有的业务进行优先排序，确定应该发展的新的业务方向或者新的技能等等。这在一些人眼中是绝对的 正确。不过在笔者看来这种矛盾应该是这些不同业务之间的区别，这种区别主要是经营思想、经营思想衍生出的经营逻辑以及其背后建立的生态体系圈的不同，而引 发的谷歌内部的争斗，这种争斗，在谷歌内部就表现为，对于财务利润的业务，这是一种生意，企业采用的是一种垂直化的经营思想就完全能够实现自身利益最大 化，同时必须在遵循的是商业社会的科学的因果逻辑的基础上，这也是一种强盗逻辑。而谷歌的战略利润呢?谷歌的社交服务业务(这是谷歌的未来利润)，这种业 务强调的是部落群体的一种生活，面对部落群体的生活而不是生意，谷歌应该采取的是一种水平化的经营思想(因为他们内部的生活是受内部群体相互影响和制 约)，同时必须遵循以人为本，以消费者的内在真实需求为本，是社会学的情感逻辑的反映。这样两种不同的经营想想以及经营思想衍生出的经营逻辑会造成谷歌内 部的无所适从，到底是用垂直一体化的经营思想来指导企业的发展，还是用水平一体化的思想来指引企业的未来方向呢?这就天然的在企业组织内部制造着冲突与矛 盾，并且这样一种冲突的背后代表的是两个不同的消费时代(从消费者的角度上看，财务利润代表的是消费者的生理需求时代，而战略利润代表的事消费者的社交需 求时代)。谷歌如何避免不必要的内斗呢?这考验的谷歌的决策阶层。这其中必须作出取舍，是做保守者，还是做积极的进取者，这直接决定了谷歌未来。从这个角 度上看，处在繁荣期的谷歌，实际上它正遭遇战略选择与考验。谷歌会做出何种选择呢?这可关乎谷歌的未来，不过嘴永远是别人的，而路却在自己的脚下。

方圆20141030一次稿件匆匆草拟