手机服务业O2O：电商也能短平快?

电商是互联网圈内公认的苦逼行业，前期要有融资噱头，中期不断找钱做供应链、搞推广，到后面上规模了还要再加上一条 价格战。至始至终，反正都离不开两个字 烧钱 。那么有没有节约子弹的打法呢?当下流行的O2O行不行?

万汇网、丁丁优惠、微生活等大批背靠巨头的失败案例似乎都说明一个问题，O2O难走捷径：打通线上线下，要烧钱的事儿实在数不过来。对此，上海一家移动互联网创新公司却认为，O2O底下还有很多子集，比如其主营业务 手机软件服务业，就找到了一种短平快的O2O打法。

带着好奇，笔者有幸随同圈内游戏公司拜访了这家O2O公司。据介绍，它是由巨人网络VP陆永华和中欧商学院校友于2012年底联合创办，因此有着一定的游戏行业背景。合作交流中，陆永华大方向我们描述了公司的商业模式：开发一款智能终端系统问题解决工具 《移动联盟》，免费提供给加盟商使用，加盟商通过《移动联盟》来提高服务能力并在为客户提供服务时获得新增收益，同时加盟商提供服务时会推荐客户安装使用其自主开发运营的手游平台或应用市场。

为了进一步证明《移动联盟》宽广的应用前景，陆永华还透露了一组漂亮数字：移动联盟2014年已发展加盟商17000余家，全年有望达7万家;每日手游平台新增用户超过万人;获取单个用户成本仅为1元;全年计划用2000万元发展2000万手游平台注册用户。

对比游戏开发商动辄千万乃至上亿的推广费用以及高达三位数的付费用户获取成本，《移动联盟》做的事几乎谈不上 烧钱 ，即便放眼整个APP领域，1元钱也是一个无比尴尬的预算。

做平台产品的最大优势是，二次推广时，自然增长会有不错表现，因此单位成本能够降得下来。而推一款新游，就意味着另起炉灶，需要重新去教育用户、做拉新，费用涨了不说，转化率也越来越差。 陆永华称， 作为《征途》系列游戏的市场推手和过来人，进入移动互联网领域创业做平台，恰恰能够将我多年以来在地推团队建设管理上的经验发挥到极致。尤其是现在大家要做O2O，哪一个敢不落地?

事实上通过规划《移动联盟》等平台产品，陆永华又一次比O2O同行先一步稳稳落地，只要未来10万家加盟商顺利就位，一些核心产品即能通过优质的终端软件服务覆盖到亿级别的用户。而要实现这个远大目标，有两件大事不得不做。

一是提升《移动联盟》活跃度。陆永华坦言，《移动联盟》周活跃度保持在40%上下，每一个百分点就代表数十万用户，所以产品设计上的一处细节、一次创新或者一个Bug，都有可能影响到百万用户的选择。

二是品牌建设。免费的《移动联盟》无论是企业版还是个人版，核心用户全部为3C大卖场、运营商门店、手机连锁店、手机服务门店这些商户，在行业之外缺少一个消费者间自发、社交传播的基础。所以相关流量变现产品如手游中心、应用市场，想要在巨头林立的APP市场独树一帜，仍然要求产品团队能够搞出一些消费痛点来。

没错，上面两点其实说的差不多就是一回事：做好产品，做出用户口碑。