苹果向iTunes用户发送邮件，以解决内购退款问题

据苹果公司与美国联邦贸易委员会(FTC)就 应用内支付 官司达成的和解，苹果于今日向部分iTunes 用户发送了一封邮件，并提供了一个表格和链接以方便他们获得退款金额。

值得指出的是，此次的退款仅针对近期应用内购买的用户，苹果表示，仅有那些由儿童操作的未授权的购买可获得退款，并且所有申请必须在4月15日之前提交。

亲爱的iTunes 用户：

苹果正在致力于为家长和儿童提供一个更好的App Store用户体验，在应用登陆商城之前，我们会对应用内容进行仔细审批，使其符合各个年龄层次的人们，并加入家长控制功能，让家长们限制内容的访问。

我们从部分用户那里听说，儿童很容易在我们的应用商城内进行购买操作。为此，我们为父母提供了一系列控制权，可以更好的管理孩子们的购买操作，也可以完全限制其购买。对于部分未授权的购买操作，我们还将提供退款。

请按以下步骤提交退款申请：

找到应用内购买记录：可核查你的iTunes 收据邮件，也可登陆iTunes账号查阅你的购买记录;

点击此链接提交申请;

提交申请信息，仔细阅读 为未经授权的购买提供退款 细节信息。

苹果将核查你的申请，并通过邮件发送你的退款状态信息。所有退款申请必须在4月15号之前提交。

根据苹果1月份与FTC达成的和解，对于儿童操作的未授权的应用内购买，苹果将为他们的家长提供全额退款，总计资金达3200万美金。此外，苹果还在 iOS 7.1 中加入了应用消费15分钟无密码警示。