汇商动态

支付宝红包可以怎样改进

字号+作者:鼎读财经 来源:简书 2021-12-07 08:47:18 收藏成功收藏本文

今年过年都在玩红包,数据仿佛是显示微信碾压了支付宝:微信红包总数达到10亿次,摇一摇峰值8.1亿次/分钟;支付宝红包数量2.4亿个,参与人数2998万人。'...

今年过年都在玩红包,数据仿佛是显示微信碾压了支付宝:微信红包总数达到10亿次,摇一摇峰值8.1亿次/分钟;支付宝红包数量2.4亿个,参与人数2998万人。

红包拜年,本质是社交属性很重的功能,若说支付宝不敌微信,自然有客观原因。微信红包今年做足准备,先是将红包直接做到了聊天和群聊功能中,还加入随机的拜年小红包。摇一摇摇出红包、卡券、节目单等更是非常出彩,简直让整台春晚沦为陪衬。顿时觉得摇一摇的想象空间好巨大。2015年的微信红包,无论是产品设计、技术方案、策划思路都可以作为中国移动互联网的一个经典案例了。

支付宝肯定有很多优秀的PM,回头我都想打听下他们的某些设计初衷是啥。。有几个地方,我觉得是明显可以改进的:

1、红包玩法四选一不如只要一种

考试的时候习惯了选择ABCD,但不要让用户感觉自己在做选择题。四个乍看一样的红色方块,让人潜意识觉得他们的地位是一样的没有主次,有耐心的用户会每一个看看,没耐心的用户直接被吓走了。

逗比红包与接龙红包,这两种听起来就很逗比。又不是几百万,用户为什么要猜来猜去呢,猜错了,还得将口令分享出去拉人来猜,直到有人猜中才能拿到可怜的一两块,唉。红包是典型的即时满足的心理需求,接龙延长了这个满足过程,会让人觉得很不爽。而且环节越多,参与率越低。最后红包都因为没人猜中被退回来了。

逗比红包和接龙红包太复杂了,用户都喜欢简单的(我做了一个语音拜年拿红包的活动,我的用户也是没怎么鸟我,一个道理,太复杂了)。

面对面红包,纯属意淫吧,面对面经过一番寒暄决定用手机拜年?那还是用微信比较快。

留下最简单的群红包就够了。选择数量和金额,这两个操作就容纳了发给一个人和发给一群人两种场景,用户输入口令之后能得到即时的结果。

2、红包口令要变简单

因为支付宝里没有关系链,微信又封了支付宝,口令相当于一个key,不得已而为之,也是一个巧妙的解决方案。但是,为什么是8位数字呢?我国网民的平均智商真的能准确记忆8位数字的同时从微信跳去支付宝?

不能够为了安全,牺牲重要的体验环节。可考虑在app加上一些操作的校验,比如1小时内不能输入无效口令3次等,来实现基本的安全防范,从而改为使用中文,拼音,或英语单词作为口令,降低记忆成本。

3、红包口令、发红包的入口要重新设计

那个输入红包口令的入口,在扫一扫和付款码之间,偏下的位置,而且会动。我第一次还以为是个装饰,第二次也以为是。视觉设计真的有问题吧。输入口令的入口为什么要和发红包的入口分开呢?这一分开又增加了学习成本,我得知道这里是输入口令的,这里是发红包的。

所以要把入口做到一块去,点进去之后,直接是输入红包口令的输入框;还有发红包的按钮,点发红包的按钮再飞入填写数量和金额和祝语的界面。

4、围绕口令群红包做些大手笔的策划

假设只剩下群红包一种,口令也被优化过,界面也好用了,怎么用更多用户玩起来呢?土豪公司做运营,都是 砸钱+制造话题/场景 ,还要记得突出自身优势。有两个小idea:

1)凡是用支付宝群红包发红包的用户,领取者领到钱之后,还能获得合作商家提供的一些券红包,但是要用户以口令的形式分享出去。比如, 你已成功领取XXX的2元红包,还获得了Levis的包邮代金券3张,分享给小伙伴可以领取 。然后用户将一个类似 Levis123"的口令截图分享到朋友圈。

通过利诱,让用户更愿意玩群红包。有人如是吐槽 我在微信抢的红包都提现了用到淘宝去 。

2)和电视节目合作也不是不行。比如孙楠主持我是歌手的时候说,输入 立白123 领取立白洗护新升级什么什么的派发的红包,不是也很酷么?或者输入 李健牛逼 领取李健派发的红包,相当于为他场外投票,不是也可以想想么?反正土豪公司想啥都可以做。。

也可以鼓动天猫商家策划线上活动,用户完成一些小互动之后获得一个口令。

口令群红包超级适合商家做活动,因为很多商家本身没有对接自己消费者的渠道,微信也没这个优势。支付宝还可以直接导流消费,后续效果更好。

5、至于那个戳戳戳,太伤自尊了,下次要不别搞了。

大概想到这些,写完了

1.鼎读财经网遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.网友所投稿件只代表发稿人立场,如果内容或配图侵犯了您的利益,请联系发稿人或本站编辑3123658318@qq.com 进行删除。

上一篇:迟疑的谷歌,离可穿戴霸主越来越远下一篇:互联网金融为何偏爱线下?