海尔智家发布2020年财报：全年业绩超市场预期

1. 收入同比增长4.5％，利润同比增长8.2％
2. 通过数字化转型大幅降低了第四季度的成本
3. 海外市场创历史新高

2021年3月30日，海尔智家发布了2020年度业绩报告。据公开的财务报告显示，公司的业绩超出市场预期，收入增长4.5％，达到人民币2097亿元。归属于母公司的净利润为人民币88.77亿元，增长8.17％。营运流量增加16.7％至人民币176亿元。

第四季度的表现非常出色，收入同比大幅增长了20％。归属于母公司的净利润增加至人民币26亿元。2020年第四季度，经营流超过人民币118亿元，同比强劲增长约80％。

受冠状病毒大流行影响，2020年中国家电市场的消费需求下降。因此，白色家电和厨房电器行业的国内零售额下降11.9％，至4487亿元人民币。相比之下，海尔在国内外的努力下却取得了长足的发展。

通过数字化转型，第四季度成本显着下降了3.8％

2020年，随着整个家用电器市场的数字化转型加速，海尔智家顺应了这一趋势，并全面实施了数字平台。在分销渠道方面，通过统一的仓库分配改善了供应链和物流效率，实现了基于订单的生产和库存减少。在管理方面，海尔智家积极构建了在线数字操作系统，并促进了部门之间的有效互连，以进一步降低营销成本并完全重组流程。

数字平台的全面实施提高了海尔智家的运营效率，并导致销售和管理费用比率同比下降了0.98 pct，仅在下半年，下降了2.8 pct。

值得注意的是，海尔智家已从数字营销中受益匪浅。2020年，海尔智能家居APP的平均每日活跃用户为120万，同比增长546％，每月活跃用户为2480万，增长803％。

在物联网时代，海尔智家继续增加对人工智能、5G、物联网和其他技术的投资，以实现技术领先地位。报告期内，研发投入同比增长9.47％。取得了一系列成果：2000多项智能家居专利，另外，中国80％的国际标准提案来自海尔。

海外扩张的业绩增强，营业收入突破千亿元，再创历史新高，营业利润增长27％

海外家电行业在2020年下半年受到大流行的严重影响。尽管海尔智家面临线下销售受阻和国际航运巨大压力的双重挑战，但仍能够迅速适应市场、分销和生产。依靠全面的全球供应链布局和海外的本地化业务团队以及灵活的独立管理机制来应对大流行情况。

2020年，海尔智能家居海外业务的收入创下了1000亿元的历史新高。营业利润增长了27％。因此，根据Euromonitor的数据，海尔智家连续12年在主要家用电器的全球市场份额中始终排名第一。从零售量来看，海尔在亚洲的市场份额为18.6％，在北美排名第一和第二，分别为22％。随着全球化的深入，占海尔智能家居营业收入近一半的海外业务已进入收获期。

卡萨特年收入达人民币87亿元，Q4收入再增长35％

随着国内收入的提高和中国中产阶级人口的持续增长，对家用电器的消费需求也呈现出高端结构特征，国内高端家电市场持续扩大。

2020年，海尔智家继续在高端市场表现强劲。根据《中国市场监测》的数据，卡萨特在中国高端主要家电市场中占据绝对领先地位，其子类别（如冰箱，洗衣机和空调）在零售市场份额中排名第一。就线下零售而言，卡萨特洗衣机和冰箱分别占中国万元以上以上市场的76.7％和37.1％。在中国，空调在15000元以上市场份额占据了46.9％。 2020年，卡萨特的收入达到人民币87亿元，其中第四季度的收入增长了35％。

根据浙商证券的数据，目前高端产品在国内家电市场的渗透率仅为2％左右。与高端品牌在海外发达市场的渗透率超过10％相比，未来国内高端家电市场仍有很大的增长空间。作为国内高端家电市场的领导品牌，Casarte具有广阔的发展前景。

生态系统销售增长116％，并推出了未来领先的三翼鸟智能场景品牌

近年来，诸如物联网、大数据、云计算和人工智能之类的技术引发了家电行业的深刻变革。用户需求显示出从单一家用电器向整个过程的智能方案解决方案转变的趋势。根据行业研究机构的预测，到2025年，全球智能家居市场的规模将超过1353亿美元。通过情景营销实现领先的用户需求将成为赢得不断发展的家电品牌市场的关键。

2020年，海尔智能家居在情景营销和物联网生态系统创新方面取得了突破。为此，海尔智家推出了基于场景的“三翼鸟”品牌，该品牌为消费者提供有关阳台、厨房、客厅、浴室和卧室的全方位智能家居情景解决方案，从而开辟了一条从产品到产品的新轨道。销售到方案销售。到2020年底，海尔智能家居的展示厅已超过1000个，而在中国所有核心城市都设有325家三翼鸟商店。同时，在服装互联网和食品互联网的智能生态系统布局方面的投资获得了回报，生态系统收入同比增长了116％。

海尔智家在2020年的表现超出了预期，这主要是由于其专注于全球品牌创建、高端品牌、智能家居和其他前瞻性战略布局。随着海尔智家步入情景生态系统的新轨道，其潜在价值将得到进一步激活。从海尔智家内部战略和外部市场机会的角度来看，海尔智家正在进入一个崭新的阶段，加速了智能家居战略的全球实施。

海尔智家完整的2020年年度报告参见：https://smart-home.haier.com/en/gpxx/