微信不堪重负，QQ接力腾讯O2O布局

马化腾曾不止一次地向外界表示，腾讯未来要做 连接一切 的连接器，在他看来，目前许多领域线上和线下仍然是完全分离的，市场非常大，腾讯不仅要连接人，还要连接服务，连接...

马化腾曾不止一次地向外界表示，腾讯未来要做"连接一切"的连接器，在他看来，目前许多领域线上和线下仍然是完全分离的，市场非常大，腾讯不仅要连接人，还要连接服务，连接商业。在"连接器"战略的推动下，腾讯旗下的微信和QQ正在逐步向生活服务和商业靠拢。

QQ会员体系作为腾讯QQ的基础增值服务，近日宣布将升级QQ会员生活特权，打造24小时生活圈，涉及本地生活服务、购物、金融等多个领域，意味着QQ会员特权开始从过去的"虚拟特权"走向真实的"生活特权"，这一举动透露出，在微信不堪重负之后，QQ将接过进军本地生活服务O2O领域的接力棒。

在涉足O2O领域之前，腾讯曾做过许多商业化的探索，比如创立电商平台拍拍网，投资并控股易迅网，但最终腾讯将所有的电商业务都统一打包给了京东，做起了甩手掌柜。在电商领域，腾讯做得并不成功，用马化腾本人的话来说是"走了弯路"。许多人将原因归结于腾讯缺乏电商基因，也许马化腾也意识到这一点，开始做起"减法"。

过去和现在，腾讯在连接人与人，"连接"是腾讯的本质，未来准备连接人与服务，人与商业，这说明腾讯正在化繁为简，做回本质。在进入O2O领域，准备连接线上用户与线下服务之前，腾讯也做了大量的准备，仅过去的2014年一年里，腾讯就投资了滴滴打车、同程旅游、大众点评、58同城、E袋洗等本地生活服务产品。

如何将这些花费重金的线下服务与线上海量用户连接起来?拥有目前最大移动端用户入口的微信和手机QQ自然是当仁不让。于是，微信里出现了滴滴打车的身影，出现了购物入口，出现了"吃喝玩乐"。一个微信，几乎解决了用户所有的衣食住行问题，用时髦的话说这叫"O2O闭环生态"。不过，功能愈发繁多的微信也逐渐开始招致诟病。

毕竟微信的本质是沟通工具，商业味太浓，用户不愿买账。而同样作为社交工具的QQ，在微信风生水起的情况下，风头被抢去不少。进入移动互联网时代，手机QQ也在不断地做出尝试，微信里有的服务，手机QQ里都有，微信没有的服务，手机QQ里也有，但效果却是差强人意。拼流量，手机QQ已经不是微信的对手。

于是，手机QQ搬出了最基础的会员特权体系，这是微信所不具备的。谈到QQ会员，一般人的印象还停留在升级加速、魔法表情、排名靠前、QQ秀等虚拟特权上，随着腾讯在O2O领域的布局开始清晰，QQ会员特权也开始从"虚拟特权"向"生活特权"转移。最简单的例子，QQ会员可以定时领取京东购物券，或是优先抢购最新上市的商品。

按此设想，QQ会员的特权可能应用在生活中的方方面面，比如，QQ会员可以凭借会员身份在饭店享受折扣就餐，在同程旅游网选择旅游产品时可以享受机票折扣，在使用E袋洗洗衣服务时可额外免费加洗一件衣物等。看似微不足道的一个特权，实际上起到的是盘活用户的作用，也是将线上特权应用到线下服务中的过程。

QQ会员有5000万，这5000万享有特权的用户将成为腾讯进一步涉足O2O领域的主力军。同时，"特权"的诱惑或将为QQ带来一批新的会员用户，新的用户继而再次凭借特权去享受线下服务。如果问我什么是O2O生态，我想这就是吧。当然，"特权"这种东西，我不喜欢，因为它并不符合互联网的精神。