从美国“黑色星期五”看购物的新趋势

本以为美国经济好转的趋势提振了消费者的信心，大家的购物会增加，但数据显示美国2014年感恩节周末零售总额达509亿美元，低于去年的574亿美元，购物人数比去年下降，人均消...

本以为美国经济好转的趋势提振了消费者的信心，大家的购物会增加，但数据显示美国2014年感恩节周末零售总额达509亿美元，低于去年的574亿美元，购物人数比去年下降，人均消费也下降27美元。不过感恩节次日的 黑色星期五 刷新了网上销售纪录，网上销售业绩大涨22%，其中eBay和亚马逊的销售额分别增长27%和24%。黑色星期五标志着圣诞购物季的开始，可以说是传统零售商一年最繁忙的一天，而圣诞购物季的销售额可占到美国零售商年销售业绩的20%至40%，之前的预计是2014年购物季的销售额将创三年新高。今年的数据一跌一涨中体现了购物的新趋势，尤其网上销售额增长幅度如此之大，是各大传统零售商也在积极向网上购物转型的连带效应。

美国最大零售商沃尔玛的折扣力度很大

零售商投身网上销售 提前营销拉长销售期

零售商实体店仍然是美国人购物的主要场所，这从销售数据上也能看出来，不过实体店销售的下降与网购的增长让零售商纷纷投资改建自家的网站，之前仅仅是品牌展示的网站转型为购物电商。不同于 黑色星期五 要排队和等到周五凌晨或早上，大部分网上销售的特价商品从星期四零点就开始销售，实际拉长了销售期。

虽然苹果公司直到最后一周才公布其促销的折扣，美国的许多零售商和网络电商已几个星期前公布黑色星期五特价商品的名单和价格，积极营销，而且折扣幅度让人剁手都来不及，只想买买买。零售商今年进行了更激进的价格战，折扣力度达40%-70%，而去年的折扣仅30%-50%。虽然网购未必能拯救传统的零售商，但在美国经济衰退中苦苦挣扎了几年的零售商发现无法扭转趋势，股价继续弱势，只有投身网上销售并努力将顾客吸引到实体店。

加州湾区中国人较多，商家布置也有中国风格

服装仍是网购重点 数码产品购买中苹果份额下降

服装仍占移动购物的榜首，可见中外购物主力都是女性。数据显示近33%的网购商品是数码产品，智能手机和平板电脑为主，而在去年 黑色星期五 仅占22.5%。再细分的话，购买移动设备77%份额是iPad和iPhone，安卓设备23%，不过苹果占比低于去年的83.4%。

不过Cyber Monday(白色星期一)的数据还没有出来，感恩节后的第一个周一被称为白色星期一，往往才是数码产品销售的高峰，零售商和电商的促销也有差异。

BestBuy发生宕机，因为移动流量大增

移动设备购物占比上升 流量超全部网络流量一半

IBM的数据显示，感恩节当天的智能手机和平板电脑的网络流量占全部网络流量的52%，在线销售额较2013增长14.3%。消费者通过PayPal完成的移动在线交易额同比增长了43%。BestBuy(百思买)的网站在 黑色星期五 因为流量大增而不得不关闭。BestBuy的公关称移动设备带来的巨大流量导致了关闭事件。

移动设备购物大增可能是比价App的存在能节省消费者的精力，还有就是性价比更高。从数据上体现出的是电脑PC下单的平均每个订单为135.33美元，移动设备购物平均每个订单为116.02美元。

iOS设备用户购物远大于Android设备用户

再细分移动购物的数据，美国苹果手机设备所占份额约为42%，Android手机所占份额则为52%，但两种设备的销售数据却相反。

iOS设备占总网络流量的34.2%，而Android设备流量占网络总流量的15%。iOS设备用户产生的销售额占网络销售额的21.9%，Android设备用户产生的销售额占网络销售额的5.8%，两者有近四倍的差距。具体的体现就是iOS设备用户平均每份订单达121.86美元，Android设备用户平均每份订单为98.07美元。

消费是支撑美国经济的一大动力，美国有高达600万的零售商店，不过随着千禧世代的成长，到店购买出现下降，网购越来越成为零售商的救命稻草。通过对数据的趋势分析，也可以判断出零售商和电商对网上销售的投入将继续增大，也许十几年后黑色星期五的购物不会出现零售商店的大肆抢购的场面了呢。

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