手机发布会,包括品牌发布会和产品发布会,核心作用在于告知。一般包括几项基本信息:产品特点、价格、销售渠道,顺带可能介绍公司发展情况、产品制造过程、竞品对比分析等,也可能会为了给发布会造势而安排歌舞表演、明星站台、抽奖活动。总之,发布会及其后续活动,是一次大型的信息传播过程。
把手机发布会玩得神乎其神的是苹果乔帮主,不止告知了核心信息,还以独特创新的方式,促进信息的进一步传播。在这个过程中,发布会也成为提升产品品牌的重要手段。
纵观国内手机厂商的发布会,在不同时期重点告知对象不同,有经销商、有媒体、有粉丝、有潜在消费者,选择哪种侧重点,与行业环境及公司策略相关性很大。下面我以华为的四场发布会为例,解读一下手机行业发生的主要变化及华为的策略选择。
第一场,2011年8月3日,远见(Vision)品牌新闻发布会,主要面向媒体。
这场发布会面对媒体与经销商,以媒体为主,核心诉求在于传播转型理念。在这之前,华为几乎没有正式的产品发布会,以运营商定制为主,按照要求做出手机,准时交货,剩下的事情交给运营商。
传达了什么转型理念呢?从面向运营商开始向面向消费者转变,开始重视品牌建设。在华为主品牌下推出了D(旗舰)、P(高端)、G(中端)和Y(普及)四个系列,以旗舰机型提升品牌形象,以中高端机型扩大市场份额,以精品机型支撑规模市场。并先后推出远见(Vision)和荣耀(Honor)子品牌,前者在本次发布会推出,强调 自在分享 的理念。同时,进行渠道转型,在运营商之外,尝试社会化渠道和电子渠道。
为什么会有这种变化呢?2011年,智能机系统Android更加完善,三家运营商的3G网络覆盖充分,迎来智能手机替换功能机的关键之年。苹果手机生态系统玩法给国内厂商带来诱惑与提示,小米已经开始发力,华为初步明确了自己的转型方向,要借智能机发展大潮,更加贴近消费者。
理想是美好的,现实是残酷的。这场发布会的主角远见品牌,后来在华为手机品牌体系中消失了,DPGY系列一直沿用并有完善,荣耀子品牌得以保留并升华。
第二场,2013年6月18日,Ascend P6产品发布会,先国外再国内,面向媒体和经销商。
建立品牌之后,华为产品体系向中高端延展,同时积极拓展海外市场。
对华为D1-D2、Mate1-Mate7、P1-P7的发布会进行分析,发现2012年-2013年推出的D1、D2、P1、P2,都借助国际会议进行产品推介,如西班牙国际通信展览会、美国国际消费类电子产品展览会,主要面对的是媒体,核心诉求在与宣传。
到P6发布会发生了重大的变化,是一个里程碑事件。这次是在英国伦敦召开的一次专门的产品发布会,第二天,在国内又召开了一次,节奏与苹果相仿。这次发布会,意味着华为 跳出米缸,终结白牌历史,走高端机 。也确定了华为高端机型发布会的基本模式:先国外再国内,媒体与经销商并重。后期的P7和Mate7走的是相同的路线,只不过把首发国家换成了法国巴黎和德国柏林。
经过两年的品牌建设与中高端探索,华为已经有足够的勇气、也有一定的能力向高端发力。于是余承东提出了单款1000万部的销量目标。从P6开始,华为的品牌影响力不断上升,在欧洲市场占据了一席之地,同时,也给华为的产品增加了国际范儿。国内市场,华为P6走了全渠道销售路线,所有平台同步销售。只不过,最终的销量是400多万部。虽然没实现最初目标,但是给华为带来了足够的信心。国内所有大厂商都在追求中高端和海外市场,华为走在了前面。
第三场,2013年12月16日,荣耀(Honor)品牌独立暨产品发布会,面向媒体和粉丝。
荣耀品牌独立同样是一件里程碑事件。一方面是把握住了发展大势。在小米都互联网手机厂商的影响下,传统手机厂商纷纷触网,华为找到了准确的发展路径,最终荣耀作为独立的互联网品牌出现。另一方面是进行了产品理念转化。不再以运营商及传统渠道商的需求为主进行产品设计,而是直接面对最终消费者。于是,发布会面对的对象变为粉丝和媒体,通过媒体传播与粉丝口碑相结合的方式,快速扩大影响力。
这也是互联网品牌手机发布会的基本模式。后续荣耀、畅玩独立品牌的推出,均采用了此种模式。至此,华为手机品牌体系从一条线变为了两条线。
注:华为作为手机主品牌存在一个问题,HUAWEI在很多海外市场语境中,首字母是不发音的。于是华为同时推出Ascend作为主品牌,如日本市场叫Ascend不叫华为。
出现互联网品牌独立的情况,是因为互联网操作产品与传统产品在设计理念、运作方式等各个方面都有很大的不同。酷派大神等厂商也采取类似的方式,这是传统手机厂商触网的理性布局。
第四场,2014年10月28日,荣耀畅玩4X全网通手机线上发布会,面向潜在消费者和媒体,以前者为主。
这场产品发布会与以往差异很大,全部在线上完成,是顺应互联网时代发展的绿色选择。
1、作为互联网品牌产品,吸引潜在消费者注意力是前提,所以即使是单款千元以下的产品,也有必要开一场发布会。如果在线下召开,成本浩大。线上发布会虽说并非完全出于成本效益考虑,但节约营销费用却也不折不扣的现实。
2、线上发布会突破了参会人员数量和参加时间、地点的限制,更加体现了对参会人员的尊重。
3、虽然仍然需要一定的媒体进行传播,但更多的是借助微博、微信等进行传播,在传播方式上,呈现去媒体化趋势,企业自媒体的作用凸显。
4、线上发布会包含发布会要传达的基本信息,同时产品直接在网上销售,实现了发布会与购买的直接连接,缩短宣传到转化的过程。截至10月28日24时,在线预约人员已经将近30万人。
单从发布会角度来总结,华为发布会模式基本确定:华为品牌旗舰及高端机型发布会开多场,从国外到国内(存在同步召开可能),同时面对媒体和经销商;中低端品牌不开发布会。荣耀品牌重点产品召开线下发布会,主要面向媒体和粉丝;一般产品召开线上发布会,面向潜在消费者和媒体,前者为主。从行业发展角度来看,传统手机厂商经历了从白牌到品牌、从低端到中高端、从国内到海外、从线下到线上的发展转变,最关键的,产品研发、销售等各个环节都以用户为中心。
本文作者陈述,手机、通信专栏作者。微信公众号:陈述(mhy_chenshu),转载请注明。