2014年行将结束,但互联网撕比大战并没有停。最近关于美团的融资问题以及点评2014年转型成功的文章刷爆了朋友圈,似乎点评已经分分钟逆袭美团,这仿佛让我想起了2011年微博SNS之于腾讯IM,2012年自营京东之于平台淘宝,2013年微信生态之于阿里生态,喧嚣过后,现实怎样一目了然,抛开那些公关宣传,我们就谈谈常识,点评真的已经逆袭了吗?美团真的变糟糕了吗?我不这么认为。
我们聊几个问题
1.真实的大众点评
点评2003年成立于上海,至今已经11年历史,我将点评这11年历史划分为3个阶段:
2003-2011: Yelp式点评+优惠券(虽然Yelp2004年才成立)
2011-2013: All in团购(大举进军团购领域)
2014:O2O平台(服务类的淘宝)
今年初张涛宣布2014年是点评全面进攻的一年,并于最近交出类2014年的成绩单。按照目前张涛的说法,点评要做生活服务领域的淘宝,大部分收入来自于广告,这11年的点评信息作为用户的决策参考,而优惠券、团购、会员卡、外卖、预定只是流量变现的方式。综上,张涛心中的点评就是生活服务领域的淘宝。
但是,上面是张涛理想中的点评。现实呢?我们先看一组点评2014年的数据:
团购:单月成交额突破20亿,20个城市逆袭成第一
大推广:单月订单超1亿,12月订单相比年初增长3倍
预定:营收增长超过15倍,覆盖商户数与Opentable北美覆盖商户数持平
酒店:预定单量是年初6倍,预定收入是年初5倍
海外:优质商户增长10倍,覆盖200热门旅游城市
电影:覆盖300个城市的2000家影院,覆盖率第一
其中大推广(广告业务及优惠券)是点评这11年来的核心,即上文提到的第一阶段的重心;团购业务即第二阶段的;而预定、酒店、海外、电影业务则是第三阶段,即打造服务类的淘宝所需要覆盖完全的领域。
这么一看,张涛貌似说的都是理,但如果看交易额比重的话,张涛所谓的 生活服务类淘宝 就名不副实类,预定、海外这些新近业务没有公布成交额(而酒店、电影营收包含在团购之内),不过推测单个业务都不会超过大推广业务,最多2亿,那么点评每月的成交额就是23亿,其中团购业务20亿,占比86.96%。
根据团800数据显示,1-10月份点评团购成交额分别为10.44、9.80、11.04、11.06、12.05、14.03、16.45、18.34、18.09、18.02,单位为亿元人民币,既然点评宣布团购月成交额突破20亿,那么11-12月团购成交额大概40亿,则2014年团购成交额为179.32亿,如果全年团购占比为86.96%的话(其实不可能,因为酒店、海外等新业务年初交易额肯定更低,团购市场份额肯定超过87%),那么2014年点评整年的交易额为206.21亿,且团购占比不低于86.96%,交易额179.32亿,其他交易额26.89亿。
所以,张涛口中的 生活服务领域的淘宝 是一个年成交额206亿多,但团购成交额就占179亿多的家伙。再怎么去团购化,点评也是一家严重团购化的O2O企业
2,那么美团呢?
根据团800数据,1-10月美团的团购交易额为307.06亿,预计全年团购加其他项目交易总额突破400亿。而猫眼电影上半年成交额17亿,占上半年国内电影票房的18%,下半年随着《心花路放》大热以及贺岁季到来,预计猫眼全年成交额在50-60亿之间,而在《一步之遥》不给力的情况下,全面票房可能不会突破300亿,预计290亿左右,那么猫眼占全年票房之比大约为17.24%-20.68%。而美团酒店上半年交易额超过20亿,全面预计在60亿。美团外卖官方公布日订单数突破150W,但据说注水。综上,美团2014年营业结构如下:
团购:400亿,除了常规团购,也包含酒店、电影等独立APP的营业额
电影:50-60亿
酒店:40亿
外卖:日均订单150W单,但有水分
其他:诸如营销广告,不得而知
虽然酒店、电影的营业额是包含在团购总营业额之中的,但很大程度上其实已经跳脱路团购的范畴,比如猫眼电影的预定选座等,附加的服务使得用户可以接受非团购的价格,甚至现场购票价格。那么我们假设电影、酒店营业的一半(即45-50亿之间)为非团购的范畴,那么美团在总营业额400亿的情况下,纯团购营业额为350-355亿之间,占比87.5%-88.75%,如果算上广告及外卖数据,肯定占比更小。
3.美团只是团购?点评已是 生活服务淘宝 ?
答案是NO,根据我上面的数据,点评与美团的全年交易额及各个板块之比如下:
点评除团购外的其他项交易额占比为13.04%,如果这叫 生活服务类淘宝 ,那么已经占比12%的美团、已经独立出电影酒店外卖的美团为什么不能叫 生活服务类淘宝 ?如果美团这么高的团购占比仍然是家团购网站,那么点评何尝不是。所以,本质上这两家公司差不了多少,美团只能恨自己以团购起家且名字中有个 团 字,而点评狡猾在半路杀进团购但只能屈居第二的前提下,祭出类 生活服务类淘宝 这个概念。我读书不少,所以你们别骗我。
数据上二者相似,产品逻辑上其实也大同小异。美团是APP矩阵,貌似是团购为主的 T 型战略,但不管是美团外卖还是猫眼电影已经跟团购关系不大,而都有一套完全不同的2B及2C系统,点评将预定、外卖等功能都内嵌在一个APP之上,这些都是早起的点评有所涉及的,同时上半年点评还收购几家ERP公司,夯实其B端的实力。一句话, T 型结构是美团的有意为之, 生活服务类淘宝 是点评的无心插柳,你想想03年-11年团购爆发之前点评都在做什么。
4.如何看待部分城市点评的团购份额逆袭美团?
点评的团购业务在个别城市超过美团,我认为很正常。第一,团购不同于社交、搜索这些赢者通吃的领域,其对线下团队的要求很高,同时用户是价格敏感者,打开两个APP的成本并不高。第二,绝大部分城市团购市场还是蓝海,有待开发,市场容量很有限,初期在激烈竞争下很容易做到数一数二,如果在市场容量已经趋近饱和的情况下做到第一才有价值。举个例子,2002年易趣是国内C2C市场的老大,的确是这样,但毫无意义,因为市场就那么几个亿,而淘宝在市场容量爆发的后来做大了,这才是有意义。
5.团购与O2O
首先,我认为团购仍然是当下最主流的O2O模式。因为团购最主要消费的服务是餐饮,而餐饮有两个特点,一是市场规模非常大,每年数千亿的规模,而电影不过300亿,二是餐饮很难标准化,一般的物品我们追求能用即可,但食物我们总是追求尝鲜,所以这就使得餐饮总是需要借用团购这个营销利器。
其次,我认为消费在升级,用户可以逐渐脱离团购,例如猫眼电影。用户很早之前追求的便宜,而现在追求的是预定、选座、快捷支付这些升级的服务,通过技术的进步升级消费者的使用体验,并让利与商家,最终让利于消费者。
最后,O2O不只有团购。张涛将团购与优惠券、预定、外卖放在同一个维度,我非常同意。就像实物电商领域一样,偶尔会有双11 这样的促销,但更多时候是常态的生意。
这么看来,美团正在消解自己,且消解的还算成功;而点评本来就是消解的状态,误打误撞非要装先知先觉。