美团困局：高层离职士气受阻 新旧业务内耗严重

王兴个人传记《九死一生》一书作者李志刚前不久表示，美团中层最希望改善的地方是，“能够跟王兴有更多的交流”，希望王兴亲口告诉他们未来怎么走。而王兴面临的巨大挑战是...

12月22日，多个消息源放出美团融资7亿美元的消息。本来是个好事，但在接受新浪科技媒体采访时，美团CEO王兴回应说美团官方并未发布该消息，无法透露其余细节。而红杉资本方面对外确认，红杉资本本次并没有领投此轮融资。

一个小插曲是，上午10点左右笔者已经从自有渠道获悉7亿美元融资可能是假消息，但消息提供方强烈要求不公布，因而按下未表。而不久之后，多个媒体渠道从红杉资本得到了同样的消息，并未领投本轮投资。

多方佐证、抽丝拨茧之后的真相可能是，美团确实需要钱，而且非常着急，但目前尚未融资到位，试图请红杉资本背书来放 烟雾弹 借此抬高估值，这种做法在投资界并非没有先例。但红杉资本这么快出来撇清关系反倒透露着几分不寻常的意味。

经多个信源反馈，美团近期公司内部的情况应该会更让投资人不安。比如团购交易额数据出现拐点，销售副总裁杨俊已经离职，2个月内团购销售团队出现较大规模的离职潮。酒店、电影、外卖等新业务的拓展在各个领域都遇到强烈的阻力。

高层到基层的人事地震

12月19日，一位不愿意公布身份的美团在职城市经理透露，美团销售副总裁杨俊已经离职了，听说去的是近期才融资1亿美金的创业公司。

杨俊是在校内、饭否时期就跟着王兴创业，一度是美团的3号人物。美团引进干嘉伟做COO之后，杨俊辅佐干嘉伟带销售队伍。虽然说美团内部分为校内系和阿里系两个派系的话，但杨俊和干嘉伟相处是和谐的。

但随着团购业务不被看好，其他新增业务的拓展，干嘉伟的地位逐渐边缘化。而据内部人士透露，百度LBS沈丽入职之后，几名高层逐渐出现了一些分歧。

据公开消息，杨俊最后一次公开露面是10月26日虎嗅的分享会议上，当天其提到了美团整体毛利率在5%以上。而当时杨俊其实已经在做离职交接，很多杨俊的 嫡系 已经先于杨俊离开公司。

杨俊离职引发的疑问是，如果美团融资、业务都发展顺利，并且有望上市，为什么元老级员工会急着离开?当然，不考虑杨俊离职的动机，尽管杨俊已经非常低调，在平稳过渡，但美团各个层面的销售离职潮已然发生。

据知情人士透露，美团有8个大区总，9个小区总，还有十几个重要城市的城市经理。而据不完全统计，短短2个月期间，已经有超过10名区总、城市经理级别的销售管理人员离开美团，有的去创业，有的去了竞争对手公司。

共同点是，这些人离职都伴随着不少损失。比如，美团期权，离职的人不乏在美团工作多年的老员工。当然，有些去了竞争对手公司的，还可能面临美团竞业禁止诉讼。

美团华中地区的一个城市更是出现了10个销售离职8个的情况，只留下城市经理和一个刚入职的大学生。当然，基层销售的离职与12月1日的绩效调整有关系，据前线销售反馈，新调整之后的绩效使得大部分销售的绩效收入大幅度跳水。如果绩效不改变，应该会有更多基层销售离职。

如果说基层销售的离职可能因为待遇问题，那么中高层销售管理者集体离职反映出来的更多是对公司发展层面的质疑。随着销售团队的动荡，美团的团购交易也随之不稳。

此前每个月1号，美团高层都会在第一时间公布销售数据，有时候通过微博，有时候用朋友圈，而11月数据迄今未公布。

团800数据显示，美团前10个月交易额为307亿，看起来将今年美团计划的400万交易额目标应该是无法达成了。

更糟糕的是，根据笔者通过前线十几个分站站点问到的消息，美团团购市场交易份额大多出现了拐点，从11月来看，最高的城市降低了超过30%的市场份额，而有的则降低了接近10%的份额。

对于美团来说，今年一直在蓄势冲刺的状态，一旦上升的势受到影响，开始出现向下的拐点，那随之而来就会是数据较大幅度的掉落，这个不需要太久时间，就会有答案。

新旧业务内耗 士气受阻

销售离职、团购数据下滑背后都指向同一个问题，团购模式可以烧钱烧出来节点数据，但不可持续。而酒店、电影、外卖等业务更在烧钱冲刺阶段，远谈不上商业模式的验证。

2013年年会上，王兴说美团有2700多名同事。而一年半之后的今天，美团员工数已达9000人，增长了233%。美团虽号称轻资产型互联网企业，实际上，人力成本甚至远比一些制造企业高。如以人均月工资2500-3000元计算，加上四金及福利，仅人力开支恐怕要超过4亿。

人海战术之后，交易额确实上升了，团800数据显示，美团今年前10个月有307亿交易额，而根据杨俊披露的5%的毛利，营收15亿左右，这个数据远远无法覆盖团购业务冲刺的成本，更不用说要支持各个需要烧钱推进的新业务。

可以说团购在美团已经属于没未来的模式，而满足资本的更多故事需要由其他业务来讲。但是，团购又是美团最基础的业务，其他业务可以说是由团购业务流量、产品运营资源、甚至销售等共同 孵化 出来的。

随着新业务部门的成立，很多团购业务的销售也 内部 跳槽到新业务部门，留在团购内部的销售们需要一边冲刺更高的流水，同时还要为毛利负责。在公司资源紧缺的情况下，优先配置给可能带来未来的酒店、电影、外卖业务。

而到团购销售部门，商户账期虽然从5天延长到了半个月，但拖延商户账款这个 高压线 美团不敢轻易触碰，唯一能快速节约成本的方式，就是降低销售的绩效工资。

王兴个人传记《九死一生》一书作者李志刚前不久表示，美团中层最希望改善的地方是， 能够跟王兴有更多的交流 ，希望王兴亲口告诉他们未来怎么走。而王兴面临的巨大挑战是，如何将60%的线下部队与技术产品人员 捏合在一块 。这似乎透露出，王兴对一线销售有些漠视。而在公司烧钱模式出现阻碍的第一选择就是降低销售薪资，确实符合王兴的一贯选择。

但一个 一半是芯片，一半是肌肉 的销售主导型公司，其团队必须凝聚在一起，一鼓作气冲下去，才有望抵达终点。一旦信任感崩塌、冲刺的势头被阻，即使融资能如期到账，也需要很长的时间才能恢复元气。这才是7亿美元这种 烟雾弹 无法掩盖，更无法解决的问题。