变慢的小米其成也“快”，其衰也“快”

2014年6月，国产品牌纷纷发布了一系列新机，这些新机无论是配置还是价格，都让小米的产品失去了竞争力，特别是小米的死敌华为荣耀，更是推出了荣耀6这样让小米望尘莫及的强...

        2014年6月4日、5日、6日三天，小米董事长雷军罕见的连续发微博，来回应媒体关于 小米链供应出现问题 的怀疑。

在这之前，由于小米3S，小米平板一再延迟上市，再加上小米电视发售后小米罕见的不再公布 X万台售罄 的营销数据，让媒体直接怀疑小米电视的实际销量可能非常低，而销量很低的主要原因，同样可能是小米供应链的问题。

在这样的背景下，雷军不得不站出来话说，而有意思的是，把 快 作为核心能力的小米，为自己的 慢 找的理由却非常牵强 慢工出细活。这种自相矛盾的解释，也让人对雷军这些微博背后，小米变 慢 是否还有别的玄机。

 

 

 

 

 

 

进入2014年来，在2013年狂飙猛进的小米，突然变慢了!以 快 为为核心竞争力的小米，突然间变慢，就像一列高速奔跑的列车突然间刹车，高速发展可以解决和掩盖的问题，也一下暴露到了公众的面前。但对小米而言，这或许是一件好事，因为没有一个公司，能够始终保持在高速状态，现在慢下来，总比未来毫无准备的冲下悬崖要幸运些。纵观互联网发展史，快速奔跑中突然倒下的互联网公司，实在是太多了。

然而小米变 慢 ，雷军依然急得跳脚!毕竟小米战胜对手的核心法宝就是 快 ，回想小米1，小米2等让小米异军突起的产品，无不是在硬件发烧度上和产品推出速度上 快 对手几步。

但小米3S迟迟不能上市，让小米陷入了 产品迭代 速度变慢的窘境，2014年6月，小米迫不得已采用多彩战略，把手机换了个外壳，推出糖果手机系列，来掩饰小米手机新品匮乏的现状。 事实上，自小米3在去年秋季发布后，小米何时推出更新换代产品便一直备受关注。有媒体报道称，因为小米手机供应链出现了一些问题，主要是与零件供应商之间存在矛盾，导致供应链无法满足小米手机的生产需求，小米3S将推迟至7月上市。

为解决小米3S和小米4可能无法按预期发布的现状，小米加速了多元化扩展，如推出小米电视、小米平板、小米路由器等等，希望能够借此分散风险，不过在没有解决自身技术和品质问题的情况下，小米的盲目扩张不一定是好事。最近小米路由器PPPoE拨号功能模块兼容性问题、移动电源爆炸事件、小米社区800万用户数据库泄露等事故频发是很好的说明。

而被小米寄予重望的小米平板电脑，同样宣布跳票，小米平板于6月6日正式公测，。由于需要一定的时间公测并且改进，所以最终我们见到这款产品的量产版，可能最早要七月底八月初了，如果改动过大的话可能还会延后。事实上，小米平板跳票，或许有雷军微博里所说的要搞出 三高 产品外，其供应链的原因仍然是背后最大的隐忧，小米与高通的斗争最终以小米屈服而落幕 年初让消费者感到惊讶的小米3 换芯门 至今，目前小米3S是否能够得到高通在4G芯片上的支持和供应依旧还是个悬念。

因此在平板电脑上，小米决定采用英伟达的Tegra处理器，并以配备TegraK1为最大的营销噱头，但众所周知的是，和高通和MTK相比，英伟达的Tegra处理器一直没有打开市场因此TegraK1芯片，只能采用 期货 营销方式，在供应链不给力的情况下，小米平板想爆发一把，难度非常大。

事实上，小米电视就是一个例子，小米电视2代推迟近一周后在官方网站上开卖后，据小米官方微博消息称，小米电视2开售之后仅仅不到七分钟的时间便宣告售罄，但是小米方面却并未公布电视产品的发售数量，包括在发售前也并没有给出详细的抢购数目，而小米电视之所以不公布数量，问题依然是小米电视的供应能力有限。

小米变 慢 ，除了新产品推出的速度外，对市场和危机的反应能力也在变慢。2014年5月14日凌晨，漏洞报告平台乌云网爆出小米论坛存在用户资料泄露，涉及800万小米论坛注册用户，并建议用户修改密码。经乌云网证实，小米数据库已在网上公开传播下载，与小米官方数据吻合。而小米公司应对这一危机的速度，慢得让人疑惑，直到网上和媒体出现铺天盖地的报道后，小米相关负责人接受新华社 中国网事 记者采访时确认，数据泄露事件确有发生。这 为发烧而生 的 米粉 们第一次感到了隐私 裸奔 的凉意。据称，泄露数据中包含用户名、密码、邮箱、注册IP等信息。由于小米账户的特殊性(云存储)，如果帐号密码被破解，很可能影响到用户的个人数据安全，比如，通讯录、短信、照片、GPS位置信息甚至远程擦除手机数据(格式化)。目前得到的信息数据库在网盘中流传，虽然一再封杀但已经有人下载完毕，密码被破解的用户可能将会遭到不法分子的诈骗。

与此同时，小米有售后服务反应之 慢 ，也受到了很多用户质疑。2014年5月，全国36个省市的消协联合中国消费者报社、中国消费网一共38家单位开展了 杜绝维修欺诈，手机厂家售后服务调查 的活动。调查结果显示，索尼售后服务举措相对健全，得分最高;而苹果、中兴、步步高/VIVO等3个手机品牌得分刚刚及格;风头正劲的小米和HTC则一同垫底。据中国质量万里行投诉部统计，2013年接到的主流智能手机投诉达到7000多件。这其中接到小米的投诉接近1100件，小米用户关注的黑屏、频繁重启等一直没有很好的解决办法。

2014年，小米变 慢 了，这让年初发出豪言壮语的雷军，开始反思小米的 快 ，让人欣喜的是，小米正在改变，譬如最近小米开始在售后服务上提速，将2014年6月定为小米服务点赞月，还推出了免费贴膜和一小时快修之类的服务创新。

但小米的近忧依然无解。2014年6月，国产品牌纷纷发布了一系列新机，这些新机无论是配置还是价格，都让小米的产品失去了竞争力，特别是小米的死敌华为荣耀，更是推出了荣耀6这样让小米望尘莫及的强悍产品，同时其荣耀3C也推出了4G版本，荣耀对小米市场的快速蚕食，让人不由感叹，小米其成也 快 ，其衰也 快 。