谁能解开电商下乡的魔咒？

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2014年对于各大电商企业来说，可谓是异常热闹的一年，京东、阿里先后上市，并购热潮丝毫不减，苏宁作为转型的战略执行年，看好、叫衰、质疑、力挺的声音都没断过，而作为2014年最会“惹事生非”的苏宁，又掀起双十一打脸海报、破格行动等等营销事件，惹得京东、阿里也好不热闹，起伏不断的引爆着社交媒体。2015年和2014年一样，苏宁仍然是在战略转型，而今年核心要做的事，就是将战略落地、落地、再落地。当然，O2O的落地，农村电商战略自然是新的发力点和突破口。

众所周知，农村市场早已是各个电商巨头虎视眈眈的地方，京东企图用加盟代理商的模式实现京东的农村美梦，阿里筹备多时，试图打造一个新的农村淘宝，而苏宁也丝毫没落后，最早在2010年就已经联合三星、海尔等品牌厂商开启新农村运动，在14年的下半年，将已有的几百家农村服务点全部升级转型为一站式售前售后服务站，与各大电商巨头在农村市场正面交锋，在前几天，更是在乡镇建立了首个自营的服务站，预计在2015年建立1500家。

但是，在这个千亿级的农村电商市场中，不论是京东、苏宁还是阿里，尽管都投入巨大，但农村这块市场不论是互联网的普及、对于互联网的接受程度等等相对而言还是比较保守的，究竟谁能够解开电商下乡的魔咒？下结论之前，先来分析一下三家的优劣势。

一、品牌信任优势对比。

从我入行开始，观察了近12年，最终走向成功的都是卖点与品牌并行的公司。淘宝虽然暂时占据着高额的市场份额，但流量的大幅流失和分散已经让淘宝的危机浮出水面。在前不久央视曝光的2014年下半年网购定向监测中，淘宝网分布的样本数量最多，但正品率最低，在检测的51个样品中，有32个不是正品，也就是正品率仅仅为37.25%。听到这样的数字其实很多人都不会感到惊奇，品牌的形象是需要积累和沉淀的，即使未来的某一天淘宝真的下狠心清理假货了，更甚至清理的效果还不错，但是，重建信任比挽救一个品牌要难得多。

相反，对于消费者而言，苏宁和京东的品牌信任的建立可以说是远超淘宝的，京东以3C自营家电的正品形象深入人心，苏宁更是有线下1600家门店做背书，想不正都难，这样看来，苏宁的品牌信任或许还再超过京东一些。

二、实体组织区域拓展和管理的本地化优势对比。

布局农村电商实际上也是电商渠道下沉的一个结果，也是O2O落地最重的一块。阿里的做法是重新打造一个农村淘宝，这个路径相对而言比较轻，不过很难形成包括下单、付款、配送、售后一系列的服务，而京东用发展代理的战略下沉自己的物流体系，通过物流来实现自己的O2O战略。但是阿里和京东有一个最大的共同劣势，就是他们都缺乏“实体零售基因”。

相反，线下运营却是苏宁最大的优势，O2O运营中实体网络部分是苏宁比纯电商企业更熟悉的战场。因此，以实体网络的快速裂变，并行推进线下自营服务站的快速扩展规模化，大区同步推广和招商，并进行乡镇布点规划和分解当地的服务站目标，这是苏宁在农村电商的发展中在开店选址经验、地区分公司辐射中，阿里、京东远比不上的。虽然阿里和京东同样可以发力线下实体，但做实体店是要有实体基因的，两家自然也快不起来。

三、物流配送及大件商品安装售后优势对比。

O2O强调的是服务体验，苏宁的1600家门店是离消费者最近的仓库和配送点，而京东则需要投入更多的资金强化自己的物流体系才有可能赶上苏宁的配送速度，尤其是3C大件产品的配送。而京东虽有亚洲一号仓库，但苏宁在建的中心仓库是京东的两倍，京东显然没有凸显出什么优势。可以说，苏宁的门店是其核心的竞争力，即天然的门店仓库，这也是苏宁提升配送效率，保证售后体验的关键点，单拿同样起家的大家电品类来讲，售后及产品的安装苏宁显然略胜一筹。另外，虽然阿里菜鸟网络的实力很强，但是和商家的对接打通是有难度的，需要花费不少的时间，现在看来也就暂时不用谈论售后的服务了。

至于究竟谁能够破解电商下乡的魔咒，通过上述分析，还是等时间来印证吧！最后八卦一句，苏宁在1月23号建立了首个苏宁自营服务站，而落户的地方正是刘强东的家乡，不知此举有何深意……

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